說到按摩你的第一印象是什麼？

多數民眾提到「按摩」，第一時間想到的大多是養生館、泰式按摩、運動按摩等等，市場競爭相當激烈，在這樣的背景下，我們聚焦在「視障按摩」的專業性與平價作為行銷主軸，希望跳脫一般民眾對於「視障」的弱勢印象。

深入了解視障按摩 塑造新形象

要成為一位合格的視障按摩師，必須先通過各項評估後，經過長達1,000小時的基礎按摩技能訓練，並通過技術士考試取得證照才能正式執業。因此每一位視障按摩師，都擁有國家級的專業認證。透過本專案強化視障按摩師的專業形象，凸顯「找專業」就來視障按摩的觀念，並強調平價價格享受專業技術的價值感，讓視障按摩成為消費者按摩的首選項目。

別人沒做過我們來做 創造新話題

在擬定行銷策略時，我們觀察到每一個縣市對於視障按摩的推廣，大多以找代言人、送體驗券等形式進行宣傳模式較固定。因此我們以「專業形象」為核心，並透過比賽形式強調具體的專業特質，並透過專業評審進行規則的擬定、民眾評審對於評比的培訓，打造出全台首見的視障按摩大賽，不僅引起大眾的好奇心、按摩師之間的討論度，還有行銷的能見度。

多元行銷推廣 串聯據點帶動人潮

為了提升無法參與賽事民眾對於活動的參與感，在賽事之外，我們透過線上冠軍預測的抽獎活動、社群貼文的留言互動，讓民眾有機會獲得免費的按摩體驗券，將消費者導流至各個按摩據點，增加各個據點的營業額與人流，完成O2O模式推廣。除此之外也與KOC作為民眾評審參與，一同發文宣傳視障按摩大賽，跟上社群行銷趨勢，引起更多客群關注。

——————————————

透過專案我們學到了什麼

●議題經營

抽象的「專業」概念，用最直觀的「賽事」連結。在行之有年的按摩推廣方式上，創造出一個沒有人做過的「視障按摩大賽」，打破一般人的想像框架，吸引大眾、媒體、參與者三方的關注，創造一個在按摩產業中的全新行銷議題。

●魔鬼藏在細節裡

與一般的活動不同，本次的服務對象包含了以往較少遇見的視障者，因此在場域規劃上對於動線及流程規劃需要更加仔細，例如線路的配置、人員的引導、活動的流程說明，都需要更多的同理心，才能在確保安全無虞的情況下，順利完成活動。

純粹創意透過每一位夥伴的創意發想，在視障按摩議題上，重新打造第一印象、創造話題賽事、串連消費轉換、O2O擴散，讓傳統產業也能被重新定義，同時讓小眾議題與故事被更多人看見。